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服務承諾

服務承諾

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Information

我公司電線電纜售後服務承諾如下:

一、 熱忱歡迎用戶派員來公司考察,積極提供相關產品的技術資料。

二、 及時正確的提供技術谘詢和解答用戶疑問,也可應用戶要求幫助選擇合適的產品型號、規格。

三、 合同簽訂後,歡迎用戶派員監造,並提供工作和生活上的便利。

四、 嚴格按合同技術要求或國家標準組織生產,保質保量按時交貨。

五、 公司歡迎用戶派員共同進行產品的出廠檢驗並提供工作和生活上的便利。

六、 公司免費負責運輸,運輸途中致使電纜損傷、毀滅的風險由公司負責。

七、 公司可根據用戶要求提供電纜敷設、使用、維護知識,指導用戶正確施工。

八、 如果因用戶原因致使選型錯誤或數量不足,公司將急用所急,優先生產,緊急發運,確保用戶工期。

九、 公司實行“全天候”服務,接到用戶通知後4小時內作出答複,省內用戶12小時到達現場,省外用戶24小時到達現場。

十、 在質保期內經確認屬於產品本身質量問題的,公司免費負責“三包”,即包修、包換、包退,並賠償因產品質量問題給用戶帶來的一切損失,直至用戶滿意。

十一、 在質保期內因用戶責任造成的質量問題我公司也會積極協助解決。

十二、 安裝使用過程中,公司可應用戶要求,派員指導電纜安裝過程。

十三、 如用戶因設計變更致使原訂購產品不能繼續使用,我公司將盡力減輕用戶負擔,積極配合用戶妥善處理。

十四、 用戶工程結束後多餘電纜部分,可根據用戶要求協助處理。

十五、 因公司產品設計缺陷、技術資料有誤或技術指導失誤給用戶帶來損失的,我公司承擔完全責任。

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地址:山東省陽穀縣西湖鎮齊南路198號

銷售熱線:0635-6512666  6512777

傳真:0635-6511068

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